Ⅰ. 서 론

최근 2020년부터 전 세계적으로 코로나19 바이러스가 발생하면서 사회적으로 많은 변화를 가져왔으며, 사회적 거리두기를 실시하면서 대학에서는 대면강의가 아닌 비대 면강의로 바뀌어 전격적으로 온라인 수업이 진행되었다. 거리두기 단계에 따라서 실습이 필요한 교과목은 대면으 로 수업을 실시한 학교도 있지만, 전 과목 모두 온라인 수 업을 한 학교도 있고, 학교마다 수업방법이 다르지만 많 은 학교에서 온라인 수업으로 강의를 시행하였다.

지금까지 국내 교육은 학교와 교실을 기반으로 하는 대면교육을 주로 운영하여, 온라인 교육이 활발하게 이 루어지지는 않았다.¹⁾ 그래서 갑작스럽게 변화된 수업방 식으로 인해 초기에 시스템을 제대로 구축하는데 시간이 소요됐으며, 교수자와 학습자 간의 수업방식에 적응하는 데 어려움 겪었고, 교수와 학생의 의사소통 저하, 학습 환경 등 많은 변화가 있었다. 또한 교수로서는 강의 준 비하는 데 시간이 많이 소요되며, 학습자가 강의내용을 얼마나 이해했는지 불명확하여 어려움이 발생했다.²⁾

이와 같은 단점을 개선하기 위해 현재 대학에서 사용 하고 있는 LMS(learning management system)는 온 라인을 기반으로 한 전자학습지원시스템으로, 온라인 학 습환경에서 학습을 체계적으로 전달하고 오프라인 수업 의 단점을 보완하도록 설계되어 있으며, 많은 시행착오 를 통해 수정 및 보완을 거듭하여 안정된 교육환경을 제 공하고 있다.³⁾ 하지만 향후 코로나19가 종식되더라도 코로나19와 같은 전염병이 언제든지 다시 확산될 가능 성을 배제할 수 없으므로 이번 코로나19 사태를 온라인 수업 내실화 및 학생들이 학습하기 좋은 환경을 만들기 위해 노력해야 할 필요가 있다.⁴⁾

온라인 수업은 교수자와 학생 간의 상호작용 수준이 대 면수업에 미치지 못하기 때문에 교수자, 학습자들과 소통 하는 기회를 제공하여 온라인 수업의 만족도를 높이고, 학생들의 학습동기 및 성취 욕구를 높이기 위한 개발이 중요하며, 학습효과를 심층적으로 분석할 필요가 있다.^5,6)

이에 본 연구는 코로나19 팬데믹으로 바뀐 대학의 온 라인 수업환경에서 학생들의 학습만족도를 향상시킬 수 있는 요소를 찾기 위하여 온라인 수업의 질과 수업환경, 성적에 관련된 요인 등이 어떠한 영향을 미치는지 조사 하여 개선되어야 할 문제점을 파악하고 학습만족도를 향 상시키기 위한 기초자료로 활용하고자 한다.

Ⅱ. 대상 및 방법

본 연구는 안경광학과 재학생이 온라인 수업이 학습에 어떠한 영향을 미치며, 학습만족도에 영향을 미치는지 요 소를 확인하기 위하여 다음과 같은 조사를 실시하였다.

1. 연구 대상

2021년 1월 18일부터 1월 29일까지 2020년도 온라인강 의를 수강한 안경광학과 재학생 120명을 대상으로 Naver form을 이용하여 자료를 수집하여 응답을 완료한 총 112명 을 대상으로 하였다. 대상자에게는 ‘본 설문조사 내용이 누 구에게도 공개되지 않음’을 인지시킨 후 조사를 실시하였다.

2. 연구 방법

설문은 건국대학교 총학생회와 대학/대학원 온라인강의 에 대한 의견수렴 조사의 설문내용을 토대로 수정 및 보완 하여 실시하였다. 설문지는 일반적인 사항 3문항, 온라인 수업 관련 문항 20문항, 온라인 수업 수강 시 학습자의 만 족도 문항 6문항으로 총 29문항으로 구성하였다. 인적사항 을 제외하고, Likert 5점 척도로 구성되어 있으며, ‘매우 그 렇지 않다’부터 ‘매우 그렇다’까지 응답자가 응답한 수치를 항목별로 모두 더하여 상호수준을 산정하였다(Table 1).

1) 온라인 수업의 질

수업의 질에 대한 재학생의 인식을 묻고 있으며, 학습 내용의 양, 학습 목표 및 학습 내용과 관련된 과제제공, 질문이나 의견에 대한 피드백 등 총 7문항으로 구성을 하였으며, 35점 만점을 기준으로 하였다.

2) 온라인 수업 환경

온라인 수업환경 문항은 온라인 수업의 환경에 대해 어떤지를 묻고 있으며, 다양한 매체를 통해 상호작용이 원활하게 이루어졌는지, 사이트 접속이 쉬운지, 수업에 차질이 생겼을 경우 대처방법 등 총 7문항으로 구성을 하였고, 35점 만점을 기준으로 하였다.

3) 성적요인

성적요인 문항은 학습자가 온라인 수업을 바탕으로 학습을 진행하였을 경우 성적에 미치는 요소를 묻고 있 으며, 출석 및 과제 평가방법, 대면수업이 이러닝 학습 보다 성적향상에 도움이 되는지 등 총 6문항으로 구성을 하였고, 30점 만점을 기준으로 하였다.

4) 학습자 만족도

학습자 만족도 문항은 온라인 수업이 학습자에게 어 떠한 만족을 느끼는지를 묻고 있으며, 온라인 수업을 하 며 흥미와 학습동기를 유발했는지, 대면수업과 비교하여 집중해서 참여했는지 등 총 6문항으로 구성을 하였고, 30점 만점을 기준으로 하였다.

3. 자료 분석

통계분석은 SPSS 18.0(SPSS Inc, Chicago, IL, USA)을 사용하여 실시하였고, 변수들의 정규성검정은 Kolmogorov-Smirnov 검정에 따라서 정규분포를 확 인하였다. 도구의 신뢰성으로는 Cronbach’s a를 이용하 였다. 일반적 특성에 대해서 빈도분석을 실시하였고, 각 변수의 특성에 따른 평균 차이를 확인하기 위해 T-test, one-way ANOVA를 이용하였다. 각 변수 간의 상관관 계를 확인하기 위해서 Pearson’s correlation coefficient 를 이용하였고, 학습만족도에 영향을 미치는 변수를 확 인하기 위해 Multiple regression analysis를 실시하였 다. 유의수준을 알기 위해 95% 신뢰구간에서 상한값과 하한값을 구하여 p-value를 구하였다.

Ⅲ. 연구결과

1. 일반적인 특성

본 연구 대상자인 안경광학과 학생의 특성 중 평균 연 령은 24.03±2.87세이었다. 성별은 남자는 61명으로 54.5%이었으며, 여자는 51명으로 45.5%이었다. 학년 에서는 1학년은 16명으로 14.3%, 2학년은 14명으로 12.5%, 3학년은 32명으로 28.6%, 4학년은 50명으로 44.6%로 조사되었다(Table 2).

2. 온라인 수업

1) 온라인 수업 장점

학습자의 시점에서 온라인 수업의 가장 큰 장점으로는 반복수강이 가능하다는 점에서 112명 중 31명 27.7%로 가장 높게 분석되었다. 두 번째로는 원하는 시간에 강의를 들을 수 있다가 28명으로 25.0%, 세 번째는 어디서나 수 강할 수 있다는 점에서 25명 22.3% 조사되었다(Fig. 1).

반복수강을 장점으로 선택된 이유는 온라인 수강 시 집중력 저하 및 학습이해도가 저하된 것으로 사료된다.

2) 온라인 수업 단점

온라인 수업의 가장 큰 단점으로는 현장감이 없어 대 면수업보다 집중력이 떨어지는 점이 112명 중에서 52명 46.4%로 가장 높게 조사되었다. 두 번째로는 교수자와 학습자 간의 관계 형성이 어렵다는 점이 24명 21.4%로 분석되었으며, 세 번째로는 충분한 질문과 토론이 어렵 다는 점이 13명 11.6%로 조사되었다(Fig. 2).

3) 선호하는 온라인 수업의 형태

학습자가 가장 선호하는 온라인 수업의 형태로는 녹 화된 강의를 보고 학습하는 것으로 112명 중 67명 59.8%로 가장 높게 분석되었다. 두 번째로 Zoom program을 이용한 실시간 화상 강의가 20명 17.9%로 조사되었다(Fig. 3).

3. 성별과 학년에 따른 분류

학습자의 성별과 나이에 따른 수업의 질과 온라인 수업의 환경 및 온라인 수업이 성적에 미치는 요소와 학습자의 만족도는 Table 3에 정리되어 있다. 성별에 따른 온라인 수업의 환경 및 온라인 수업이 성적에 미 치는 요소, 학습자의 만족도에서는 유의하지 않은 결 과가 나왔지만 수업의 질(p=0.057)에서는 유의한 경 향을 나타내었다. 학년에 따른 온라인 수업의 환경 및 학습자의 만족도에서는 유의하지 않은 결과가 나왔지 만, 수업의 질(p=0.047)과 온라인 수업이 성적에 미 치는 영향(p=0.011)은 유의한 결과로 분석되었다 (Table 3).

4. 상관관계

Table 4에서는 학습자의 수업의 질, 온라인 수업의 환 경, 성적에 미치는 요인, 학습자의 만족도의 상관관계를 분석하였다. 온라인 수업환경이 좋아지면 온라인 수업 시 성적은 올라가며, 학습자의 만족도도 높게 분석되었다 (p<0.001). 또한 성적이 높게 나오면 학습자의 만족도 또 한 높아지는 것으로 분석되었다(p<0.001)(Table 4).

5. 학습만족도에 영향을 미치는 요인

온라인 수업에 관한 요소가 학습만족도에 영향을 미 치는 요인을 파악하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였 다. 학습만족도에 미치는 요인을 확인한 결과, 온라인 수업환경이 안경광학과 학생들의 온라인 수업 만족도에 높은 영향력을 미치는 것으로 분석되었다(p<0.001). 즉, 온라인 수업에서의 환경적인 요인이 좋을수록 온 라인 수업에서의 만족도가 높아짐을 알 수 있었다 (Table 5).

Ⅳ. 고 찰

안경광학의 재학생들 112명을 대상으로 온라인 수업 의 장단점, 질, 환경, 성적요인을 설문 조사하여 학습만 족도에 영향을 미치는 요인을 분석하였다.

본 연구결과 온라인 수업은 반복수강이 가능하다는 점에서 가장 큰 장점을 보였고, 단점으로는 현장감이 없 어 집중력이 저하된다는 것으로 보였다. 다른 연구 자료 에서는 온라인 학습이 학습시간 및 공간 사용과 교재 활 용 및 과제 수행에서 자유로운 선택과 조절을 할 수 있 도록 해주는 장점이 보인다.¹⁰⁾

온라인 수업의 경우 대면수업과 다르게 개별화된 학습 환경에서 학습을 진행되어야 하여, 학습자가 자신이 설 정해 높은 학습 목표에 도달하기 위해 학습계획 및 학습 과정을 관리하여 스스로 조직하고 통제하는 자기조절학 습이 온라인 수업에서 교육 효과 및 학습만족도를 높이 는데 필요하다는 것을 알 수 있다.^7,8) 또한 학습자가 어 떻게 조작하고 활용하도록 하느냐에 따라서 학업성취도 수준이 변하게 되고, 학습 관련 변인, 자기조절학습능력, 학습만족도의 관계가 유의한 양의 상관관계를 보인다고 하였다.^5,9)

본 연구결과에서는 온라인 수업의 질과 성적 관련 요인 이 좋아지면 수업의 만족도는 저하되는 경향을 보였지만, 수업의 환경적인 부분을 개선되면 학습만족도에 영향을 미치는 것을 확인하였다. Lee 등¹¹⁾의 결과에서도 온라인 수업에서 학습 콘텐츠의 적절성과 시스템의 편리성은 학 생의 학습만족도에 긍정적인 영향을 미치며, 교과 교사의 학습 지원 활동 또한 학생의 수업 만족에 긍정적 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 그렇기에 온라인 수업의 환경 적인 요소는 학습만족도를 향상하기 위해 배제할 수 없는 요소로 사료된다. 제한점으로는 일개 학교의 안경광학과 재학생만을 대상으로 하여 전국의 안경광학과 학생들이 온라인 수업의 만족도를 대표할 수는 없다.

안경광학과의 경우 이론을 겸비한 실습이 중요한 학 과로서 안경광학은 시력이상과 교정이라는 목표와 대상 을 지향하며 형성된 실용학문이다. 이처럼 이론과 실습 을 겸하는 학과로써 사회적 거리두기로 인해 실습수업이 원활하게 진행되지 않아 학습자의 학습만족도 및 학습 동기에 영향을 미칠 것으로 판단된다. 이에 후속 연구에 서는 실습과 이론을 겸한 실습학습만족도에 관한 연구가 필요할 것으로 사료된다.

Ⅴ. 결 론

본 연구는 온라인 수업에서 학습만족도를 높일 수 있 는 요소를 조사하고자 하였다. 학습자의 시점에서 온라 인 수업의 가장 큰 장점으로는 반복수강이 가능하다는 점에서 112명 중 31명 27.7%로 가장 높게 분석되었으 며, 원하는 시간에 강의를 들을 수 있다가 28명으로 25.0%, 어디서나 수강할 수 있다가 25명으로 22.3%로 근소한 차이를 보였다. 온라인 수업의 가장 큰 단점으로 는 현장감이 없어 대면수업보다 집중력이 떨어지는 점이 112명 중에서 52명 46.4%로 가장 높게 조사되었다.

온라인 수업의 요인과 학습자 만족도의 상관관계에서 는 온라인 수업환경이 좋아지면 온라인 수업 시 성적은 올라가며, 학습자의 만족도도 올라가는 경향을 보였으며 (p<0.001), 학습자의 학습만족도에 미치는 요인에 대한 인과관계를 확인한 결과, 온라인 수업환경이 안경광학과 학생들의 온라인 수업 만족도에 높은 영향력을 미치는 것으로 분석되었다(p<0.002).

코로나19로 온라인 수업을 지속해야 하는 상황에서 온 라인 학습의 환경적인 요소 즉, 온라인 구축 시스템, 화질 및 음향, 프로그램 안정성 등 환경적인 요소를 높이면 학 습자의 학습만족도가 상승하는 것으로 분석되어, 온라인 강의 준비 이외에도 학습 환경도 개선되어야 하겠다.