Ⅰ. 서 론

일반적으로 어떠한 직업의 전문직이라고 함은 그 직 종에 속한 사람들이 체계적인 지식구조를 가지고 있어야 하고 직종을 관리하는 전문단체가 있어야 하며, 해당 직 종은 사회의 기본적 가치에 부합하다는 일반사회의 승인 을 받아야 한다. 전문직은 전문가의 행동을 지도하는 윤 리강령이 마련되어 있어야 하고 그 직종만의 전문가적 문화도 있어야 한다. Barker는 전문직을 한 집단의 구 성원들이 공유하며 특정 사회적 필요를 충족하는 가치, 기술, 기능, 지식 그리고 신념의 체계라고 정의 하였 다.¹⁾ 직업윤리란 생계유지를 위해 어떠한 보수를 얻기 위한 계속적인 활동에서 인간이 지켜야 할 행위 규범이 라 할 수 있다.¹⁾

윤리강령은 전문가로서 지켜야 할 직업 행동기준과 원칙이라 할 수 있으며,²⁾ 구성원의 행동을 정해진 규칙 안에서 통제되고 조직이 정한 기준에 맞는 행동이라 할 수 있다.³⁾ 윤리강령에 대한 인식을 고취시키는 일은 직 업적 의식을 높이기 위해 필요하다.⁴⁾ 확고한 윤리강령 의식은 원칙을 지키려는 노력과 실천이 필요한 일로 직 업에 대한 정체성을 지켜나가는 일이다.⁵⁾ 윤리강령을 철 저하게 지키는 직업은 대중으로부터 신뢰를 얻게 되어 사회 속에서 존중받는 직업군으로 인정받게 된다.

‘한국표준 직업분류’⁶⁾에서 보건전문가로 분류되는 안 경사는 5가지의 윤리강령(국민안보건 향상, 창조적 자 세, 유통질서 확립, 세계화 진전, 지역사회 발전)을 발의 하였다. 1974년 현(사)대한안경사협회 창립총회 설립 이후 안경사는 빠르고 다변하는 환경 속에서도 기본 책 무를 이행하고 국민의 안 보건을 위해 이바지하는 전문 인으로 사회적인 책무를 다하기 위해 윤리강령을 제정하 였다. 그러나 윤리강령의 발의 이후 더 이상의 개정과 세부적인 윤리 지침도 없는 상태로 이에 대한 교육과정 도 제시되지 못하고 있는 실정이다. 그리고 안경사를 대 상으로 윤리적 가치관과 행동, 윤리의식, 안경사 윤리강 령에 관련된 문헌이나 연구를 다룬 국내연구는 아직 미 비한 실정이다.

현재 안경사의 서비스는 국민의 눈 건강을 증진하기 위해 필수적인 직업이며, 시력에 문제가 있는 사람들에 게 안경에 대한 솔루션을 제공하는 데 중요한 역할을 하 고 있다. 안 의료 전문가로서 대부분의 안경사는 수준 높은 윤리적 행동을 위해 책무를 다하고 있다.

본 연구에서는 안경사의 5가지 윤리강령의 핵심 원칙 을 살펴보고 안경사들의 윤리강령에 대한 윤리적 행동 인식도 및 실행만족도에 관한 조사를 통해 안경사가 직 면할 수 있는 윤리적 딜레마의 실제 사례를 검토하고 윤 리강령에 따라 이를 분석하였다. 실행만족도는 현재 안 경사 윤리강령의 항목에 대한 실행 정도의 만족도를 나 타낸 것으로 이를 통해 안경사의 윤리강령에 대한 인식 의 개선과 실천 의식 향상에 도움이 되길 바라며 앞으로 윤리강령의 변화와 개선에 기초자료로 사용되고자 한다.

Ⅱ. 방법 및 대상

본 연구 대상자는 안경사 102명을 대상으로 하였으며, 현재 안경원에서 근무 중인 안경사 62명과 안과에서 근무 중인 안경사 40명 총 102명을 대상으로 하였다. 사용된 도구의 응답은 Likert 5점 척도를 사용하여 결과를 측정 분석하였다. 설문 문항의 타당도는 KMO값이 0.901, Bartlett의 구형성 검정은 유의확률이 0.001으로 적합한 수준을 그리고 신뢰도는 크론바흐 알파 계수 .954로 나타 났다. 통계분석은 SPSS 18.0 version(SPSS Inc., Chicago. IL, USA)을 이용 문항의 타당도와 신뢰도는 요 인분석과 신뢰도분석, 결과 값은 기술통계, 평균분석, 상 관분석을 통해 자료를 분석하였다. 모든 p-value의 유의 수준은 0.050를 기준으로 판단하였다.

Ⅲ. 결과 및 고찰

1. 안경사 윤리강령에 대한 인식도

본 연구 대상자는 현재 근무 중인 안경사 102명을 대 상으로 하였다. 대상자들의 일반적인 특성에 따른 윤리 강령에 대한 인식도를 표 1~3에 나타내었다.

성별에 따른 윤리강령에 대한 인식도를 보면 5점 만 점 기준 남자(52명) 2.95점 그리고 여자(50명) 2.90점 순으로 나타났다. 남성이 다소 높은 점수를 나타내었지 만 통계적으로 유의하지 않아 윤리강령의 인식도가 성별 과는 무관한 것으로 나타났다(p>0.050).

나이에 따른 윤리강령에 대한 인식도는 20대(61명) 2.97점, 30대(29명) 2.83점, 40대(8명) 2.53점 그리고 50대 이상(4명) 3.65점 순으로 나타났다. 연령에 따른 윤리강령 차이도 통계적으로 유의하였다(p<0.050). 나 이에 따른 윤리강령에 대한 인식도는 연령 별 기준 ‘매우 그렇다.’ 및 ‘그렇다.’가 30대에서 17.2%로 가장 높은 점수를 나타내었으며, 20대가 11.8% 40대가 0%, 50대 이상에서 5%로 나타나 20~30대에서 가장 높은 인식도 를 나타내었다. 이는 현재 20~30대 안경사들이 현재 안경광학과 교육과정에서 윤리강령에 관한 내용을 심도 깊게 다룸으로써 인식도가 높아 그런 것으로 판단된다.

안경사 학력에 따른 윤리강령에 대한 인식도를 보면 전문학사(14명) 2.56점, 학사(79명) 3.30점, 석사(4명) 3.75점, 그리고 박사(5명) 4.40점으로 나타났다. 이러 한 차이는 통계적으로 유의하였다(p<0.050). 홍⁷⁾등의 연구에서는 대학생들의 작업치료 윤리강령의 인식도 질 문의 답변으로 ‘알고 있다’ 209명(49.8%), ‘잘 모른 다.’132명(31.4%), ‘잘 알고 있다.’79명(18.8%)의 수치 로 나타났다. 그리고 연령(p<0.001), 학년(p<0.001) 그 리고 임상 실습 경험의 유무(p<0.001) 등의 요소에서 통계적으로 차이가 있는 것으로 나타났다.

안경사의 근무경력에 따른 윤리강령에 대한 인식도를 보면 초 년차(49명) 3.04점, 2~3년차(10명) 2.72점, 4~5년 차(12명), 2.12점, 6~9년차(13명) 3.32점, 10 년차 이상(18명) 3.02점 순으로 나타났다. 이러한 차이 는 통계적으로 유의하였다(p<0.050). 20~30대 나이에 서 윤리강령의 인식도가 가장 높은 것과 같이 근무경력 중 초년 차의 안경사에서도 같은 경향으로 나타났다. 정 ⁸⁾등의 연구에서도 방사선학과 대학생이 현직의 방사선 사보다 다소 높은 인식도를 나타내었다.

안경사의 근무 장소와 근무 분류에 따른 윤리강령에 대한 인식도를 보면 안경원 2.98, 그리고 안과 2.83으 로 그리고 프렌차이즈 안경원 2.96, 개인 안경원 3.04, 프렌차이즈 안과병원 2.90 그리고 개인 안과 2.78로 나 타났으며, 이러한 차이는 통계적으로 유의하지 않았다 (p>0.050).

봉사활동 횟수에 따른 윤리강령에 대한 인식도는 연 1회(13명) 2.96점, 연 2회(4명) 2.95점, 연 3회(5명) 3.72점 연 4회 이상(12명) 3.17점, 봉사활동경험 없음 (68명) 2.70점으로 통계적으로 유의하였다(p<0.050). 봉사를 1회 이상이라도 경험한 군에서 그렇지 않은 군보 다 윤리강령의 인식도가 다소 높은 것으로 나타났다. 봉 사를 통해 안경사 직업에 대한 정체성 확립과 사회적 책 임감 증가는 안경사의 윤리의식에도 영향을 주는 것으로 판단된다.

또한, 외국어에 관한 관심 및 실천에 따른 윤리강령에 대한 인식도를 비교해보면, 외국어에 대한 관심 있고 실 천하는 경우 안경사의 경우 3.39점, 외국어에 관한 관심 과 실천이 부족한 안경사의 경우 2.73점 순으로 나타났 다. 이러한 결과는 통계적으로 유의하였다(p<0.050). 외국어에 관한 관심은 자기계발이며, 외국인의 안경원과 안과 방문 시 사용될 수 있을 것이다. 이처럼 외국어에 관한 관심은 외국인 고객의 응대에 필요한 것으로 안경 사에 대한 준비와 대비를 더 많이 하는 군으로 안경사의 윤리강령에 더 많이 인식하는 것으로 판단된다.

또한, 안경사의 5가지 윤리강령의 각 항목별 인식도 는 지역사회발전 2.97점, 세계화진전 2.7점, 유통질서 확립 2.96점, 창조적 자세 2.67점, 국민의 안보건 향상 3.31점으로 유의한 차이를 보였다(p<0.050)(Fig. 1).

본 연구결과에 의하면 현재 근무 중인 안경사를 대상 으로 일반적 특성에 따른 윤리강령에 대한 인식도를 분 석한 결과, 안경사들의 윤리강령에 대한 인식도의 평균 은 성별, 근무 장소 등에서 유의한 차이를 보이지 않았 고(p>0.050), 경력, 학력, 봉사활동, 외국어에 관한 관 심도에서 유의한 차이를 보였다(p<0.050).

이는 안경사의 윤리강령에 대한 인식도는 경력 및 학 력 그리고 안경사의 자기계발을 위해 노력하는 사람일수 록 높은 것으로 판단된다.

안경사의 전체 윤리강령에 인식도는 2.92점이며, 국 민의 안보건 향상의 항목에 대해서만 평균 이상의 인식 도 3.31점을 나타내었으며, 다른 윤리강령에 대해서는 평균 이하의 인식도를 나타내었다. 그중에서 창조적 자 세 2.67점과 세계화 진전에 대한 인식도가 2.70점으로 낮은 인식도를 나타내었다. 최⁴⁾ 등의 연구에서 간호사 윤리강령 인식은 3.94점 그리고 정⁸⁾ 등의 연구에서 방 사선사의 윤리강령 인식도 정도는 5점 만점에 평균 3.93점으로 나타났으며, 윤리강령이 전문 직업관에도 영향을 주는 것으로 연구되었다. 윤리강령은 직업을 구 성하는 구성원 모두가 지켜야 할 가장 기본적인 태도 중 하나이다. 그리고 직업적 양심과 사회적 규범 그리고 사 명감과 책임감을 가지고 일을 충실히 수행하도록 이끌어 준다. 이러한 점에서 윤리강령의 인식은 공동체를 이끄 는 결속력과 일체감을 부여하고 공동체 발전을 위한 협 력을 위한 행동 양식을 나타낸다. 그러나 낮은 윤리강령 의 인식은 공동체 의식과 직업의 정체성 확립 저하에 문 제를 야기시킬 수 있을 수 있으며 직업 존재의 의미와 존폐에 매우 심각한 문제를 일으킬 수 있다.

모든 영역에서 안과에서 근무하는 안경사보다 안경원 에서 근무하는 안경사가 윤리강령에 대한 인식도가 높은 것으로 나타났지만 통계적으로 의미 있는 차이를 나타내 지는 않았다(Table 4).

2. 안경사 윤리강령의 실행만족도

현재 근무 중인 안경사 102명의 일반적인 특성에 따 른 윤리강령에 대한 실행만족도를 표 4에 나타내었다. 실행만족도는 현재 안경사 윤리강령의 항목에 대한 실행 정도의 만족도를 나타낸 것이다. 성별에 따른 윤리강령 에 대한 실행만족도는 5점 만점 기준 남자(52명) 3.46 점, 여자(50명) 3.60점 순으로 나타났다. 이러한 차이는 통계적으로 유의하지 않았다(p>0.050).

연령에 따른 윤리강령에 대한 실행만족도는 20대(61명) 3.59점, 30대(29명) 3.50점, 40대(8명) 3.10점 50대 이 상(4명) 3.50점 순으로 나타났다. 이러한 차이는 통계적으 로 유의하였다(p<0.050). 이러한 결과는 사회생활을 시작 하는 나이에서 사회에 대한 기대와 자신의 직업에 대한 의지와 책임감으로 인해 나이가 적을수록 윤리강령에 대한 실행만족도가 다소 높은 것으로 판단된다.

안경사 학력에 따른 윤리강령에 대한 실행만족도는 전문학사(14명) 3.13점, 학사(79명) 3.53점, 석사(4명) 4.05점, 박사(5명) 4.12점으로 나타났다. 이러한 차이 는 통계적으로 유의하였다(p<0.050). 학력이 높을수록 자신의 직업에 대한 확신성과 학문에 대한 강한 의지로 인해 윤리강령의 실행만족도가 높은 것으로 판단된다. 홍⁷⁾ 등의 연구에서 윤리적 가치관에 대한 작업치료사 질 문에 대해 ‘확고하다’ 143명(34%) 그리고 ‘상황에 따라 서 자주 바뀐다.’ 163명(38.9%)로 나타났다.

안경사의 근무경력에 따른 윤리강령에 대한 실행만족 도는 초년 차(49명) 3.75점, 2~3년 차(10명) 3.40점, 4~5년 차(12명), 2.82점, 6~9년 차(13명) 3.62점, 10 년 차 이상(18명) 3.40점 순으로 나타났다. 이러한 차이 는 통계적으로 유의하였다(p<0.050). 낮은 경력에서 윤 리강령을 실천하려는 의지가 더욱 높은 것은 자신의 직 업에 대한 열의와 직업에 대한 태도가 영향을 미친 것으 로 판단된다.

안경사의 근무 장소에 따른 윤리강령에 대한 실행만족 도는 안경원(62명) 3.04점, 안과(40명) 3.56점으로 나타 났다. 이러한 차이는 통계적으로 유의하였다(p<0.050).

그러나 프렌차이즈 안경원(33명) 3.31점, 개인 안경 원(29명) 3.75점, 프렌차이즈 안과(9명) 4.15점, 개인 안과(31명) 3.39점 순으로 통계적으로 유의한 차이를 나타내었다(p<0.050). 근무 장소에 따른 실행만족도는 안경원보다 안과에서 근무하는 안경사의 실행만족도가 더 높은 것으로 나타났다. 안과에서 근무하는 안경사보 다 안경원에서 근무하는 안경사가 점수가 낮은 이유는 대부분 안경원에서 근무하는 안경사는 이윤 창출을 위한 윤리적 갈등에 노출되게 되어 안과에서 근무하는 안경사 에 비해 윤리강령에 대한 실행만족도가 낮은 것으로 판 단된다.

봉사활동 횟수에 따른 윤리강령에 대한 실행만족도는 연 1회(13명) 4.21점, 연 2회(4명) 3.85점, 연 3회(5명) 4.08점 연 4회 이상(12명) 3.90점, 봉사활동경험 없음 (68명) 3.27점으로 통계적으로 유의하였다(p<0.050). 봉사 여부가 윤리강령의 실행만족도가 높은 것은 사회를 바라보는 긍정적인 태도가 윤리강령의 실행만족도에도 영향을 주는 것으로 판단된다.

또한, 외국어에 관한 관심 및 실천에 따른 윤리강령에 대한 실행만족도를 비교해보면, 외국어 공부에 대한 긍 정적인 안경사의 경우 3.97점, 부정적인 안경사의 경우 3.34점 순으로 나타났다. 이러한 결과는 통계적으로 유 의하였다(p<0.050). 외국어에 관한 관심이 자기계발 및 외국인 고객 응대에 대한 자신감 등이 실행만족도에 영 향을 미친 것으로 판단된다.

본 연구 결과에 의하면 현재 근무 중인 안경사를 대상 으로 일반적 특성에 따른 윤리강령에 대한 실행만족도를 분석한 결과 안경사들의 윤리강령에 대한 실행만족도의 평균은 성별 등에서 유의한 차이를 보이지 않았으나 (p>0.050), 연령, 근무지에 따른 분류, 경력, 학력, 봉 사활동, 외국어에 대한 관심도에서 유의한 차이를 보였 다(p<0.050).

그리고 안경사의 5가지 윤리강령의 각 항목별 실행만족 도는 지역사회발전 3.36점, 세계화진전 3.19점, 유통질서 확립 3.09점, 창조적 자세 3.20점, 국민의 안보건 향상 3.39점으로 유의미한 차이를 보였다(p<0.050)(Fig. 2). 유통질서 확립에 관한 사항이 안경사의 윤리강령 실행만족 도 중 유통질서 확립 부분이 상대적으로 낮은 점수를 나타 내었는데, 이는 시장경제의 가격경쟁 과열로 인한 것으로 판단된다. 또한, 안경사의 직무 스트레스로 인한 업무수행 능력에 차질 역시 안보건 의료전문직으로 발전할 수 있는 잠재력 감소로 인한 영향도 있을 것으로 판단된다.^9-11)

이는 안경사의 윤리강령에 대한 실행만족도는 인식도 와 같이 경력 및 학력 그리고 안경사의 자기계발을 위해 노력하는 사람일수록 높은 것으로 판단된다.

안경사의 윤리강령은 안경 및 안보건 전문가로서 마 땅히 지켜야 할 직업에 대한 가치체계, 도덕적 가치관, 그리고 전문적 행동기준과 원칙이라고 할 수 있으며, 행 동 지침을 제시하는 행동강령으로 이를 준수하고 실천하 려고 노력을 해야 한다.¹²⁾ 안경사의 직무 과정에서 일어 날 수 있는 문제들에 대해 입장을 규명한 행동강령이며, 안경사가 사회와 국민에게 공헌할 부분이 작성된 것이 다. 이러한 윤리강령의 높은 실행만족도는 그 직업군의 원활하고 원만한 운영과 사회질서 유지와 발전에 이바지 하고 있음을 증명하는 것과 같다.

모든 영역에서 안과에서 근무하는 안경사가 안경원에 서 일하는 안경사보다 안경사의 윤리강령에 대한 실행만 족도가 높은 것으로 나타났으며, 유통질서 확립과 창조 적 자세의 항목에서는 통계적으로의 의미 있는 차이를 나타내었다.

Ⅳ. 결 론

본 연구 결과, 안경사의 연령, 경력, 봉사경험 및 외 국어 관심도에 따라 윤리강령에 대한 인식도 및 실행만 족도의 점수가 높은 것으로 나타났다.

그리고 현직 안경사의 윤리강령에 대한 인식도의 전 체 평균은 2.92 그리고 실행만족도의 전체 평균은 3.25 로 나타났으며, 둘의 상관성은 통계적으로 유의한 수준 의 상관성으로 나타났다.

그리고 안경원에서 근무하는 안경사가 안과에서 근무 하는 안경사보다 인식도는 안경원이 2.84, 안과가 2.55 로 높았으나, 실행만족도는 안경원이 3.11, 안과가 3.40으로 나타났다. 이는 창업이 가능한 직업인 안경사 의 직업적 특성상 직업적 소명과 윤리강령에 대한 인식 도는 높게 나타났지만, 많은 동종 업체와의 이윤경쟁 속 에서 자신만이 안경사로서 지켜야 할 소명과 사명을 지 키기가 어려워 실행만족도는 낮은 것으로 판단된다.

임상간호사들의 윤리강령 인식점수는 3.94점, 방사선 사의 윤리강령 인식도는 3.93점으로 안경사의 윤리강령 에 대한 인식점수는 2.92로 임상간호사와 방사선사에 비해 낮은 것으로 나타났다.^4,8) 우리는 전문직으로서 윤 리교육을 통해 미래의 안경사들에게 이정표를 제시하여 동기부여를 할 수 있도록 하고, 안경사들에게 자긍심을 가지고 본업에 참여하도록 이끌어야 할 것이다. 안경사 의 윤리강령 강화를 위해 윤리강령을 제정해 업무의 지 침으로 삼게 하며, 현재의 윤리강령으로는 포괄할 수 없 는 다양한 윤리적 문제에 관한 해결 방안을 제시할 수 있는 안경사 가이드라인의 개발 및 사례 연구가 병행될 필요가 있다. 그리고 안경업계에 종사하고 있는 안경사 들의 윤리강령에 대한 실천도 및 개선 방향에 관한 연구 를 진행이 필요할 것으로 판단된다. 그리고 윤리강령에 필요한 부분을 조사하고 추가하여 보수교육에서 윤리강 령 및 직업윤리에 대한 교육과정이 추가될 필요가 있을 것으로 판단된다.

안경사의 윤리강령에 대한 개선을 위해서는 먼저 안 경원에 윤리교육의 중요성을 강조하고 모든 대학에서 안 경윤리학이라는 단독 정규과목으로 개설되어 이를 담당 하는 전공 전담교수의 준비 및 확보에 노력해야 할 것이 다. 그리고 안경광학과 대학생의 윤리적 쟁점에 대한 도 덕적 판단력과 의사결정 능력을 개발할 수 있는 표준화 된 윤리 교육과정이 필요할 것이다. 그리고 바람직한 안 경광학과 교육의 향상을 위해 각 대학의 경험을 공유하 고 다각적인 방법을 모색하여 안경 윤리교육의 변화를 체계적으로 주도할 수 있는 협의체나 워크숍이 필요할 것으로 판단된다. 현장의 안경사들을 위한 윤리교육을 위해서는 첫째, 안경사 윤리교육 콘텐츠 개발과 e-러닝 교육을 통하여 안경사들이 새로운 교육을 받을 기회를 마련해야 할 것이다. 둘째, 현장의 변화에 맞추어 대한 안경사협회와 협력하여 윤리지침에 대한 지속적인 개선 및 보완이 요구되며 수정된 윤리강령과 지침은 안경 실 무의 기반이 될 수 있도록 지속적인 홍보가 필요할 것으 로 판단된다.